Вопрос: В сентябре 2007 г. по нашей заявке Управление N 2 ГУП ЭВАЖД заменило полотенцесушитель, сейчас полотенцесушитель вышел из строя, я попросила копию акта об установке с паспортными данными полотенцесушителя для предъявления претензий поставщику, однако сотрудники Управления отказываются выдать его и заявляют, что они его не составляли и не должны были составлять. Но работы мы оплатили - есть квитанция. Правы ли они?
Ответ: В данном случае вы можете сослаться на Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ.
С уважением, команда www.mzhi.ru
2008-02-05 10:08